ZOOMIO Telemarketing
Campagnes beheerd, geïntegreerd en geautomatiseerd
Veel organisaties maken gebruik van telemarketing, zowel intern als via derden (Contact-Centres) voor verkoop, afspraken maken, inschrijvingen voor evenementen etc. Met de ZOOMIO CAMPAIGNER kunt u uw telemarketing en telesales activiteiten beheren, automatiseren en integreren in uw marketing-campagnes.
Voeg geautomatiseerde acties toe
Het beheren van uw telemarketing-activiteiten is één ding, maar het wordt pas echt leuk als u dit kunt combineren met e-mail of SMS en geautomatiseerde acties. Met slechts één klik laat u het systeem automatisch e-mails versturen over afspraak-reserveringen, specifieke informatie of andere verkoopacties naar de telemarketeers die geïnformeerd zouden moeten worden over het aantal geopende e-mails, link-kliks enzovoort.
Kostenefficiënt
Telemarketing in de ZOOMIO CAMPAIGNER biedt u de effectiviteit die u zoekt.
Met de geautomatiseerde callback time management module worden terugbelafspraken niet vergeten. Door telemarketing te integreren met zowel
e-mail marketing als mobiele marketing wordt het versturen van informatie meer kostenefficiënt.
Gerichte, traceerbare campagnes
Traceren met de ZOOMIO CAMPAIGNER biedt u de mogelijkheid uw marketing- en verkoopactiviteiten te richten op de meest interessante prospects in uw database. Online rapportages maken het mogelijk continu uw boodschap en acties te preciseren en op te volgen.
ZOOMIO CAMPAIGNER Telemarketing biedt:
Eenvoudige en flexibele oplossingen:
• Eenvoudig gepersonaliseerde belscripts samenstellen voor Telemarketing agents;
• Segmenteren van het belscript – Voor verschillende doelgroepen eenvoudig verschillende scripts samenstellen;
• Versturen van traceerbare HTML e-mails of SMS berichten tijdens een gesprek;
• Herstarten van afgesloten gesprekken en scripts.
Eenvoudig in gebruik:
• Script met overzicht van vooraf bepaalde vragen en mogelijke antwoorden;
• Eenvoudig en gebruikersvriendelijk script waar Telemarketing agents notities aan kunnen toevoegen.
Toegang tot klantgegevens:
• Telemarketing agents hebben volledige of gedeeltelijke toegang tot alle klantgegevens;
• Klantgegevens kunnen in het script toegevoegd worden;
• Testen en registreren van data;
• Geautomatiseerde rapportages die online kunnen worden bekeken;
• Geïntegreerde oplossingen voor het testen van belscripts;
• Rapportage wanneer geplande terugbeltijden niet worden gehaald;
• Rapportage van open, lopende en afgehandelde gesprekken per Telemarketing agent.
Management en geautomatiseerde acties
• Management van gespreksduur voor individuele acties met betrekking tot klanten en prospects;
• Automatisch genereren van belscripts voor opvolging gebaseerd op respons van prospects;
• Vastleggen van prospects die opgenomen zijn in uw Telemarketing campagne.
Meer weten?
Wilt u meer weten over de mogelijkheden van ZOOMIO TELEMARKETING, neem dan contact met ons op via +31 (0)20 497 06 57 of stuur een e-mail naar info@zoomio.nl
